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【重要海馬公告】

閱讀次數:發表時間:2018/01/22
❗️海馬公告❗️
 
大家期待已久的3.0大改版終於在上週上架
讓大家搶先體驗到91譜的新功能
上架後海馬工程團隊迅速修復了一些Bug
目前正在處理手機端的改版,以求盡快上線

感謝一個禮拜以來回報各種問題的小海馬們
有你們才能讓91譜更好

 
在這裡統整一下改版後小海馬們的回報問題與解決辦法
若有遇到使用問題請先參考下列解決辦法
仍然無法解決請通知我們
 
1️.無法看到首頁/無法看到樂譜
答:
PC端目前已經由工程師改code碼解決,請先按F5重新整理91譜首頁,若是還看不到就請參照前幾天發佈的辦法清除緩存即可
目前正在製作手機版的新頁面,讓手機端瀏覽更方便。目前手機端若看不到只要清除瀏覽器緩存即可
Pad跟行動裝置(手機)的處理方式一樣,清緩存!
 
懶人包:手機、PC、Pad 看不到?清緩存!清緩存!清緩存!

電腦版清緩存操作
(1)                                                                                                    (2)
         




安卓手機清緩存操作
(1)                                                            (2)                                                           (3)
     


IOS手機清緩存操作
(1)                                                                                


 
2️.無法轉調
答:
欲使用轉調及其他功能,請先註冊並登入帳號。貼心提醒:快拿限時大禮包!
懶人包:註冊並登入會員即可使用功能

 
3.手機無法購買會員
答:
因資金有限,我們目前尚未開發手機端支付功能
要麻煩欲購買會員的小海馬們用PC端操作購買,未來我們再視情況增加手機支付

懶人包:目前只開放PC端付款,快用電腦買RRR~~~

4.無法購買VIP會員
答:
已經領取鑽石大禮包的會員,若要購買白金會員,要先等大禮包的鑽石會員到期後才能購買會員
若是要直接續期鑽石會員,可直接購買!禮包天數會疊加上去!

但注意!因為第三方支付機制的關係!

若是禮包未到期欲購買包月會員,禮包贈送天數會被歸零!(包月的話禮包會消失)

 
懶人包:白金會員要等鑽石大禮包時間結束再買! 購買鑽石包月會員所贈送天數則會歸零!

5.非台灣地區無法支付?
答:
目前第三方支付有提供幾種金流支付方式
大部分台灣用戶在各項付費上面應該都沒有太大問題
支付寶與微信支付目前僅提供大陸公民使用
但是近期收到許多非台灣地區用戶回報付費無法完成
經查證是第三方支付廠商
目前除了『包月扣款』之外,暫不支援非台灣地區的信用卡支付
也就是非台灣用戶目前僅能除了信用卡『包月扣款』購買會員包月之外,並不能用其他方式支付任何其他方案,也導致無法購買海馬幣
海馬團隊會盡快解決這問題,讓非台灣用戶也能擁有相同權益,在購買選擇上更為彈性


懶人包:目前非台灣地區之信用卡只能選擇包月付款,但歡迎私訊海馬粉專,我們可以為您做人工手動加值

 
6.在哪裡購買VIP會員與海馬幣?
答:
登入會員後,在右上角會出現會員名稱,鼠標移過去會跳出小窗,所有會員資訊都在此


 
會員種類、海馬幣、求譜進度、會員期限、收藏分類、購買紀錄通通都在裡面。
想購買會員的話可以點選會員旁的『續費』或是『購買』去參觀選購
想購買海馬幣的會員也可以以點選海馬幣旁邊的『購買』便能跳到付費頁面
懶人包:您的所有資料都在右上角會員名稱!
 
7.如何聯繫我們?
答:
在首頁都有提供許多與海馬團隊的聯繫管道
Email、Line、Facebook、問題回報、商城訊息、甚至留言都可以通知到我們
但因為目前人手不足且事務繁忙,不一定會隨時檢查每個管道是否有來訊
最快的方法是請到我們臉書官方粉專私訊回報
這是目前我們能最快看到並且回應大家的管道

回報方式:
加入官方Line ID  搜尋::
@91pu
官方臉書粉絲團https://www.facebook.com/hima91pu
Email:91hima@gmail.com
懶人包:有問題臉書粉專問!還沒按讚快去按讚!
 
再次謝謝小海馬們支持! 
此篇會隨時更新最新消息,有問題請到粉專留言!
 

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